Última atualização: 21/02/2025
Seja bem-vindo à Mobserv! Estes Termos de Uso regulam o uso do nosso site e aplicativo, estabelecendo as regras para profissionais e clientes que utilizam nossa plataforma para contratação de serviços. Ao acessar ou utilizar a Mobserv, você concorda com estes termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize a plataforma.
1. OBJETIVO DA PLATAFORMA
A Mobserv é uma plataforma digital que conecta profissionais autônomos de diversas áreas da construção civil e serviços gerais a clientes que necessitam desses serviços. A Mobserv não executa os serviços diretamente, atuando apenas como intermediadora entre as partes.
2. CADASTRO E USO DA PLATAFORMA
2.1. Requisitos para Cadastro
- Para utilizar a Mobserv, o usuário deve ter pelo menos 18 anos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- Profissionais devem cadastrar-se corretamente, informando sua área de atuação, experiência e dados de contato.
2.2. Responsabilidades do Usuário
- O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
- O profissional deve cumprir os serviços conforme combinado com o cliente.
- O cliente deve respeitar as condições estabelecidas no acordo com o profissional contratado.
2.3. Suspensão ou Cancelamento de Conta
A Mobserv pode suspender ou cancelar contas que violem os Termos de Uso, sem necessidade de aviso prévio, especialmente em casos de fraude, má conduta ou descumprimento de contratos.
3. FUNCIONAMENTO DA PLATAFORMA
3.1. Conexão entre Profissionais e Clientes
- A Mobserv apenas facilita a comunicação entre as partes e não se responsabiliza pela execução dos serviços.
- O cliente pode avaliar os profissionais após a conclusão do serviço, contribuindo para a credibilidade na plataforma.
3.2. Pagamentos e Taxas
- A Mobserv pode cobrar taxas para determinados serviços, que serão informadas previamente aos usuários.
- Os pagamentos entre cliente e profissional podem ser realizados diretamente entre as partes ou por meio de sistemas integrados à plataforma, caso disponíveis.
4. RESPONSABILIDADE DA MOBSERV
- A Mobserv não se responsabiliza por danos causados por profissionais cadastrados na plataforma.
- A Mobserv não garante a execução, qualidade ou prazo dos serviços prestados pelos profissionais.
- A Mobserv pode atuar na mediação de conflitos, mas não possui responsabilidade legal por disputas entre clientes e profissionais.
5. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os direitos sobre a plataforma, incluindo marca, design, conteúdos e tecnologia, são de propriedade da Mobserv. O uso indevido desses elementos é proibido.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao utilizar a Mobserv, o usuário concorda com a coleta e uso de seus dados conforme nossa Política de Privacidade, disponível em [link da Política de Privacidade].
7. DISPOSIÇÕES FINAIS
- A Mobserv pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, informando os usuários previamente.
- O uso contínuo da plataforma após alterações significa a aceitação dos novos termos.
- Qualquer disputa será resolvida conforme as leis vigentes no Brasil.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suport@mobservapp.com.br.
Obrigado por utilizar a Mobserv!